Termos e Condições de Uso

Termos e Condições de Uso

1. Produtos e Preços: As ofertas oferecidas na Loja Loja Casadio estão limitadas ao estoque existente. A Loja Casadio reserva-se o direito de alterar as condições de comercialização dos produtos apresentados. A Loja Casadio faz todos os esforços para que a informação apresentada em nossa loja virtual esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que estes ocorram e sejam detectados, procederá, logo que possível, à sua correção. A Loja Casadio não pode ser responsabilizada no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios à sua vontade. Os preços e especificações dos produtos contidos em nosso site estão sujeitos à alteração sem aviso prévio.

Casadio internacional

Os produtos da categoria internacional, vendidos na loja Casadio podem receber taxação de ICMS/ Imposto de importação devido a mudança na legislação tributária recentemente aprovada pelo Governo Federal.

Ao efetuar uma compra, você receberá uma notificação pelo próprio sistema dos Correios para que possa efetuar o pagamento dos respectivos impostos e prosseguir para a liberação da sua mercadoria na Receita Federal.
Ou, se preferir cancelar sua compra, basta entrar em contato com a nossa Equipe para que possamos efetuar o estorno!

Qualquer dúvida, você pode nos contatar pelo nosso Whatsapp! Nossa equipe está à disposição para te auxiliar em todo o seu processo de compra!

2. Campanhas e Promoções: A Loja Casadio dispõe dos seguintes descontos e promoções:

2.1. Vale presente, Vale compra ou Cupom: No carrinho de compras existe um espaço dedicado para a introdução de códigos de desconto. Estes códigos são distribuídos no âmbito de campanhas realizadas pela Loja Casadio e obedecem às condições definidas na campanha.

2.2. Frete grátis e desconto nos produtos: Campanhas específicas que ficam estabelecidas diretamente nos produtos e ou páginas de vitrine do site,conforme os produtos são adicionadas nos carrinho de compras os descontos nos produtos ou frete são calculados automaticamente.

2.3.Brindes e Sorteios: Todos os brindes referentes às compras ou produtos sorteados pela Loja Casadio, não são passíveis de troca por produtos e ou valor monetário. Somente são permitidas devoluções e trocas por defeito de fabricação. A Loja Casadio, reserva-se ao direito de não permitir campanhas de desconto cumulativas.

3. Entrega dos Pedidos: Só serão aceitos pedidos cujas entregas sejam efetuadas em território nacional. A Loja Casadio é uma loja Eletrônica, trabalhamos com vendas online e por telefone. Por isso, não fazemos entrega com retirada. Nós utilizamos como transportadora os Correios e algumas outras transportadoras nacionais e internacionais.

Temos as seguintes formas de envio:

- PAC - serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria. São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa serão realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto será devolvido ao remetente.

- E-SEDEX - Esta é a versão do SEDEX para compras Online. Com o mesmo prazo de entrega do SEDEX, são efetuados 2 tentativas de entrega. Primeira Tentativa: até às 18:00h do dia seguinte ao da postagem nas remessas entre capitais e principais cidades do interior do país. Segunda Tentativa: até às 12:00h do dia seguinte ao da primeira tentativa de entrega. Nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Brasília, Goiânia, Salvador, Recife, Fortaleza, Campinas, Ribeirão Preto, Santos, Sorocaba e São José dos Campos, a 2ª tentativa ocorrerá entre 18:00 e 21:00 h do mesmo dia da 1ª tentativa (de segunda a sexta-feira). Após a segunda tentativa de entrega, o remetente será comunicado para definição quanto à necessidade de uma nova tentativa ou devolução imediata.

Nós usamos o serviço de entrega combinada, isso significa mais sustentabilidade, agilidade e praticidade. Receba vários pedidos ao mesmo tempo! 🚚💨
Nossos itens podem ser juntados a itens de outros fornecedores no centro de distribuição de encomendas da transportadora, para chegarem juntos até você. 📦🚚

4. Formas de Pagamento: O Cliente tem à sua disposição as seguintes formas de pagamento:

- Pix

- Cartão de Crédito Mastercard

- Cartão de Crédito Visa

- Cartão de Crédito Diners

- American Express

* Para cartões de crédito parcelamos com taxa de juros da administradora do cartão parcelas mínimas descritas no produto.

- Boleto Eletrônico

PiX e Boleto não é permitido o parcelamento, apenas pagamento à vista.

5. Cancelamento de Pedido

5.1 . A pedido do Cliente:

Para o efeito, o Cliente deverá entrar em contato como nosso Serviço de SAC, através da nossa página contatos nos dias úteis, das 09h às 12h e das 14h às 18h, e indicar os seguintes dados: Número do pedido, Nome completo do cliente, Data da compra, CPF do cliente, etc.

5.2 . Por decisão da Loja Casadio:
A Loja Casadio possui o direito de não processar pedidos, quando verificar alguma divergência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador. A Loja Casadio reserva-se o direito de não efetuar qualquer pedido ou reembolso, no caso de se verificar erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios. Sempre que se verifiquem os pressupostos citados nos pontos anteriores, o Cliente será devidamente informado da decisão da Loja Casadio em não processar o seu pedido.

6. Devoluções

6.1. Devoluções após o recebimento: 

O cliente deverá consultar o nosso Serviço de atendimento ao cliente em até 7 dias a contar da data de recepção do produto, pelo telefone e pelo e-mail que consta na parte “contato” deste site. A data de recebimento precisa ser confirmada pelo canhoto dos Correios assinado pelo cliente ou responsável no recebimento da entrega. O produto deverá ser encaminhado pelo cliente (que pagará o frete) na embalagem original, sem indícios de uso.

6.2. Recusa do pedido na entrega:

Caso o cliente recuse a entrega de um pedido no ato do recebimento sem aviso prévio e/ou sem motivos autorizados pela nossa equipe, poderá ser ressarcido sobre o valor do pedido, mas o valor do frete não será reembolsado. Para reembolso, entre em contato com nossos atendentes para verificar possibilidades de reembolso, como estornos e depósitos em banco. Neste caso, a embalagem deve estar lacrada e sem indícios de uso.

7. Garantia dos Produtos

Os nossos produtos possuem garantias variadas de acordo com o fabricante. Quando não estiver especificado na descrição do produto, os defeitos de fabricação têm 10 dias de garantia a partir da data da entrega. Fazemos total suporte e troca para produtos danificados, desde que seja comprovado que não houve mau uso do cliente. Esclarecemos que não aceitaremos mercadorias para conserto, devolução de venda ou retorno de demonstração, enviadas para a Loja Casadio com frete a pagar.